Cette Politique de confidentialité décrit comment et quand nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous achetez un article, nous contactez ou utilisez nos services via notre site web.
Informations personnelles que nous collectons
Pour traiter votre commande, vous devez nous fournir certaines informations, telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, informations de paiement et les détails du produit commandé. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations supplémentaires si vous nous contactez directement.
Pourquoi nous avons besoin de vos informations et comment nous les utilisons
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour collecter, utiliser et partager vos informations, notamment :
L'exécution de nos services : nous utilisons vos informations pour traiter votre commande, résoudre les litiges ou fournir un support client.
Votre consentement explicite : que vous pouvez retirer à tout moment, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter.
Le respect d'obligations légales : comme la conservation de vos données d'achat si la loi fiscale l'exige.
Nos intérêts légitimes : lorsque ceux-ci ne priment pas sur vos droits, par exemple :
Fournir et améliorer nos services.
Respecter notre Politique des vendeurs et Conditions d'utilisation.
Partage et divulgation des informations
Les données de nos clients sont essentielles à notre activité. Nous ne les partageons que pour des raisons limitées :
Prestataires de services : Nous collaborons avec des tiers de confiance (ex : sociétés de livraison) uniquement pour exécuter ces services.
Transactions commerciales : En cas de vente ou fusion, nous divulguons vos informations dans les limites autorisées par la loi.
Conformité à la loi : Si nécessaire pour :
(a) répondre à une obligation légale ou une demande gouvernementale ;
(b) faire respecter nos accords et politiques ;
(c) prévenir la fraude ou les activités illégales ;
(d) protéger la sécurité de nos clients.
Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, comme décrit dans cette Politique. Toutefois, nous pouvons les conserver pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer nos accords. La durée de conservation standard est de 4 ans.
Transferts de données hors de l'UE
Vos informations peuvent être stockées ou traitées via des services d'hébergement tiers (ex : États-Unis). Dans ce cas, nous nous appuyons sur le Privacy Shield (certifié pour Google Cloud) comme base légale du transfert.
Vos droits
Si vous résidez dans l'UE ou d'autres territoires concernés, vous disposez des droits suivants :
Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
Modification, restriction, suppression : Demander la correction, la limitation ou l'effacement de vos informations (sauf raisons légales impératives).
Opposition : Vous opposer à certains traitements ou aux messages marketing.
Plainte : Contacter l'autorité de protection des données de votre pays.
Cookies
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Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous via les coordonnées fournies.